Behandlingstid

Slip’N’Stitch er en lille, énmandsvirksomhed. Alle ordrer pakkes i hånden med stor omhu.

Behandlingstid refererer til den tid, det tager at klargøre din ordre, før den sendes. Den præcise behandlingstid fremgår af den enkelte produktside og varierer afhængigt af produktet.

Typiske behandlingstider

• Ready-to-ship produkter: Sendes inden for 3–5 hverdage
• Håndfarvet garn: Sendes inden for 5–10 hverdage, afhængigt af batch og workload
• Pre-orders / made-to-order produkter: Behandlingstid vil være tydeligt angivet på produktsiden
• Digitale produkter: Leveres med det samme via download efter køb

Bemærk: Behandlingstid inkluderer ikke leveringstid.

Leveringstid (efter afsendelse)

Når din ordre er afsendt, afhænger leveringstiden af din lokation og valgte fragtmetode.

• Danmark: 1–3 hverdage
• EU-lande: 3–7 hverdage
• Storbritannien: 5–10 hverdage (Bemærk: Toldbehandling kan medføre forsinkelser)
• Internationalt (uden for EU & UK): 7–21 hverdage

Disse leveringstider er estimater og kan variere på grund af:

• Toldbehandling
• Travle perioder (fx helligdage, udsalg eller drops)
• Vejr eller transportforsinkelser
  

Told, moms & importgebyrer

Ved ordrer sendt uden for Danmark kan der forekomme told, moms eller importgebyrer afhængigt af dit lands regler.

Disse gebyrer er:

• Fastsat af din lokale toldmyndighed
• Ikke inkluderet i produktprisen eller fragtomkostninger
• Kundens eget ansvar

Slip’N’Stitch har ikke mulighed for at kontrollere eller forudsige disse omkostninger.

Tracking

Hvis tracking er tilgængelig, vil du modtage trackinginformation, når din ordre er afsendt.

Det kan tage op til 24 timer, før trackingoplysninger opdateres.

Forsinkelser & bortkomne pakker

Forsinkelser kan forekomme, selvom det er sjældent.

Hvis din ordre er forsinket eller ikke er ankommet inden for den forventede tid:

• Vent gerne et par ekstra dage (især ved internationale forsendelser)
• Kontakt mig derefter med dit ordrenummer, så jeg kan hjælpe

Slip’N’Stitch er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller told, men jeg gør altid mit bedste for at hjælpe.

Returnering

Da produkterne er håndlavede eller digitale, håndteres returneringer individuelt.

Hvis der opstår et problem med din ordre, så kontakt mig – jeg gør altid mit bedste for at finde en løsning.

Spørgsmål om din ordre?

Hvis du har spørgsmål om fragt, levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte mig via kontaktformularen på hjemmesiden.

Jeg sætter stor pris på din tålmodighed og støtte – hver eneste ordre betyder rigtig meget for min lille virksomhed 🧶💜