Er jeres garn håndfarvet?

Ja! Alt garn bliver håndfarvet af mig i små batches.

Vil mit garn se præcis ud som på billederne?

Da hvert fed garn er håndfarvet, er ingen to 100% identiske. Jeg gør mit bedste for at ramme farverne så præcist som muligt, men små variationer er en del af det, der gør håndfarvet garn unikt.

Hvad er dye lots?

Et dye lot er en gruppe garn, der er farvet sammen i samme proces. Hvis du ønsker flere fed, der matcher så tæt som muligt, anbefales det at vælge fra samme dye lot, som altid vil være tydeligt markeret i produktvalgene.

Hvad er “Beta Drops”?

Beta Drops er fuldt brugbare produkter, som kan have små visuelle variationer. Tænk på det som et spil i beta – stadig funktionelt og elsket, men til en lavere pris, mens jeg finjusterer fremtidige releases.

Er jeres opskrifter begyndervenlige?

Hvert mønster er tydeligt markeret med sværhedsgrad. Nogle er velegnede til begyndere, mens andre passer bedre til øvede.

Hvordan modtager jeg mit digitale opskrift?

Digitale mønstre er tilgængelige som instant download efter køb. Du modtager også en e-mail med adgang til dine filer.

Må jeg sælge produkter lavet fra jeres opskrifter?

Ja, småskala salg af håndlavede produkter er tilladt, så længe Slip’N’Stitch krediteres som designer. Mønstrene må ikke deles, kopieres eller videresælges.

Får jeg opdateringer, hvis et opskrifter ændres?

Ja! Hvis et mønster opdateres (fx med tydeligere instruktioner eller ekstra billeder), får du automatisk en e-mail med den nyeste version uden ekstra omkostninger.

Tilbyder du specialbestillinger eller bestillingsarbejde?
Ja, specialbestillinger tilbydes lejlighedsvis, afhængigt af tilgængelighed og arbejdsbyrde.

Hvilken slags specialbestillinger kan jeg anmode om?
Specialbestillinger kan omfatte:

• Hæklede eller strikkede genstande
• Gobeliner
• Udvalgte håndlavede produkter inspireret af fandoms eller temaer

Tilgængelighed og omfang varierer, og ikke alle anmodninger kan accepteres.

Hvordan anmoder jeg om en specialbestilling?
Når specialbestillinger er åbne, vil instruktioner blive delt på hjemmesiden eller sociale kanaler. Alle anmodninger behandles individuelt.

Hvor lang tid tager specialbestillinger?
Specialfremstillede varer tager længere tid end færdige varer. Tidsfrister afhænger af kompleksitet og nuværende arbejdsbyrde og vil blive diskuteret, før ordren bekræftes.

Kræver du et depositum for specialbestillinger?
Ja. Specialbestillinger kræver et ikke-refunderbart depositum, før arbejdet påbegyndes, for at sikre din plads og dække materialer og tid.

Kan specialbestillinger annulleres eller returneres?
Da specialfremstillede varer laves specifikt til dig, er de generelt ikke-refunderbare og kan ikke returneres, når arbejdet er påbegyndt.

Kan du genskabe en genstand nøjagtigt?
Jeg tilstræber at matche anmodede designs så tæt som muligt, men håndlavede genstande varierer naturligvis. Nøjagtige kopier kan ikke garanteres.

*Slip’N’Stitch forbeholder sig retten til at afvise specialanmodninger, der ikke stemmer overens med brandet, tidsplanen eller gennemførligheden.

Hvornår bliver produkter genopfyldt?

Fysiske produkter udgives i månedlige drops, da alt laves eller farves i små batches. Datoer annonceres via sociale medier og nyhedsbrev.

Sender du internationalt?

Fragtmuligheder vises ved checkout og kan variere afhængigt af lokation og produkt.

Hvor lang tid tager det at sende min ordre?

Ready-to-ship produkter sendes inden for den behandlingstid, der er angivet på produktsiden. Pre-orders og made-to-order produkter har længere behandlingstid, som altid fremgår tydeligt.

Tilbyder du returnering eller ombytning?

Da produkterne er håndlavede eller digitale, håndteres returneringer individuelt. Hvis der opstår et problem, så kontakt mig – jeg gør altid mit bedste for at hjælpe.

Hvad hvis der er et problem med min ordre?

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkert, så kontakt mig hurtigst muligt med billeder og ordrenummer, så vi kan finde en løsning.

Hvordan holder jeg mig opdateret?

Tilmeld dig nyhedsbrevet eller følg med på sociale medier for opdateringer, sneak peeks og nye drops.

Hvordan kontakter jeg dig?

Du kan kontakte mig via kontaktformularen på hjemmesiden eller gennem mine sociale medier. Jeg driver virksomheden alene, men svarer altid så hurtigt som muligt.